ASSISTENTE DE VENDAS ON-LINE B2B E B2C

Atua no suporte às vendas realizadas pela internet para clientes empresariais e consumidores finais. Responsável por auxiliar no atendimento, prospecção, negociação e pós-venda, garantindo a satisfação dos clientes e o alcance das metas estabelecidas.

• Realizar atendimento online a clientes empresariais e consumidores finais, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços.
• Auxiliar na prospecção de novos clientes, realizando contatos e apresentando as soluções oferecidas pela empresa.
• Participar ativamente das negociações de vendas, elaborando propostas comerciais e acompanhando o fechamento dos negócios.
• Realizar o pós-venda, garantindo o acompanhamento dos pedidos, a entrega dos produtos e a satisfação dos clientes.
• Manter registros atualizados de todas as interações com os clientes no sistema de gestão de vendas da empresa.
• Colaborar com a equipe de marketing na criação de campanhas promocionais e estratégias de vendas online.
• Analisar indicadores de desempenho das vendas online, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas.
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seus conhecimentos sobre os produtos e processos de vendas da empresa.
• Contribuir para o alcance das metas de vendas estabelecidas, buscando sempre a excelência no atendimento e a fidelização dos clientes.